“沒想到這么快就幫我們制定好了供電接入方案，這下我們不擔(dān)心工期了，真是太感謝了?！壁w經(jīng)理是中國鐵塔煙臺市蓬萊區(qū)5G基站建設(shè)施工企業(yè)的負責(zé)人，這次他通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP一次性提交了12個5G基站高壓新裝和供電“轉(zhuǎn)改直”用電申請。
國網(wǎng)煙臺市蓬萊區(qū)供電公司客戶經(jīng)理楊大凱在國網(wǎng)APP辦電e助手接收到用電申請后，立即通過辦電e助手將客戶業(yè)務(wù)辦理人員、公司運檢部、基站屬地供電所人員組成“1+N”專屬服務(wù)團隊群，在與客戶預(yù)約時間后，對分布城鄉(xiāng)的12個5G基站進行聯(lián)合現(xiàn)場勘查，結(jié)合現(xiàn)場實際和基站投產(chǎn)時序，在滿足運營商投產(chǎn)時間要求的前提下，選擇最合理的供電方案，具備接入條件的現(xiàn)場答復(fù)用戶。
據(jù)介紹，5G基站單站用電量約是4G基站的2至3倍，一個網(wǎng)絡(luò)基站每月轉(zhuǎn)供電費可達3000元，通過安裝電表、直接按電費結(jié)算的方式供電，每個基站每月能節(jié)省1500元的電費。為降低5G基站用電成本，蓬萊區(qū)供電公司根據(jù)鐵塔公司需求，全力推進將5G基站轉(zhuǎn)供電改造為直供電，讓符合條件的5G基站與供電公司實施電力直接交易，截至目前，煙臺市蓬萊區(qū)已完成5G基站直供電高壓新裝和轉(zhuǎn)供電改直供電70余個，僅此批信號塔每月可節(jié)省電費將近10萬余元。
今年以來，國網(wǎng)煙臺市供電公司持續(xù)提升5G通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供電服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，與5G建設(shè)運營商建立“轉(zhuǎn)改直”協(xié)同推進機制。對現(xiàn)有非直供5G基站，會同運營商研究實施“轉(zhuǎn)改直”可行性，制定轉(zhuǎn)改直“一站一策”工作臺賬，具備改造條件的制定里程碑計劃，做到“能改盡改”。按照“開放共享”原則，積極引導(dǎo)5G建設(shè)運營商充分考慮配電網(wǎng)布局?？茖W(xué)規(guī)劃5G基站布點，從源頭上盡可能避免轉(zhuǎn)供電問題。優(yōu)化報裝流程，推廣5G基站“三省”辦電服務(wù)，推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP批量報裝功能，實行5G基站打捆報裝，讓5G報裝更省力。實踐“陽光業(yè)擴”服務(wù)理念，讓5G報裝更省心。實行“服務(wù)預(yù)約制、限期辦結(jié)制”，由客戶經(jīng)理主動預(yù)約、提供上門服務(wù)，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理時限，實行限時辦結(jié)，讓5G報裝更省時。全面推廣“轉(zhuǎn)供電費碼”應(yīng)用，協(xié)助基站運營商及時查詢轉(zhuǎn)供電加價情況，實現(xiàn)違法行為即時舉報，切實讓5G基站享受到價格優(yōu)惠政策，提升用電獲得感和滿意度。（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 董卿報道）
