中國儲能網(wǎng)訊：春節(jié)期間，在河北大廣高速衡水服務區(qū)，一輛輛新能源車穿梭往來，充電樁前，等待充電的車輛秩序井然。今年春運期間，河北衡水供電公司以暖心為紐帶、以科技為引擎、以服務為底色，為新能源車主打造綠色出行的“保障網(wǎng)”。
寒夜歸途的電力守護者
“除夕團圓夜，供電公司的師傅們卻為我忙到凌晨?！?月5日，車主王志明將一面印著“除夕返鄉(xiāng)施援手 真情服務暖人心”的錦旗送到衡水供電公司衡源電建公司。
原來，1月28日除夕當晚，從石家莊返鄉(xiāng)的王志明因新能源車電量耗盡，滯留在衡水武邑縣韓莊鎮(zhèn)。23時23分，焦急的他試著撥通了在導航上看到的衡水供電公司充電運維值班電話。此時，氣溫低至零下7攝氏度。收到車主的求助電話后，供電公司值班人員立即行動?！澳葎e急，我們馬上安排救援?！苯油娫捄?，救援人員宋廣柱、李根等人一邊安慰王志明，一邊迅速記錄下車輛信息和滯留位置。
“您是想先對車輛進行充電，還是盡快回家？”0時19分，趕到現(xiàn)場后，宋廣柱上前問道?！疤淞?，在這充電還需要些時間，我就想快點和家人團聚，麻煩先幫我把車拖回家吧?！蓖踔久鞔鸬?。救援人員按照車主意愿迅速行動，將車輛安全拖上了救援車。
1月29日1時31分，王志明的車被安全拖至位于武邑縣張士軍村的家中。在他與家人興奮團聚時救援人員悄悄離開了現(xiàn)場?！暗郊液螅麄冞B一口熱水都沒喝就走了?！蓖踔久髡f。
今年春節(jié)假期期間，衡水供電公司全市11個營業(yè)廳全天候開放，對新能源車主開通24小時綠色救援通道。該公司累計出動搶修人員112人次，處理緊急求助63起，平均救援響應時間縮短至18分鐘。
充電站里的多重保障
“這些‘老伙計’還能發(fā)揮余熱！”1月24日，在春運正式開始前，在衡水供電公司充電樁運維中心，班長宋廣柱指著剛完成升級的10臺老舊充電樁說道。這些充電樁因設備老化一度面臨淘汰，但通過技術改造，其剩余電量被重新整合，搖身變?yōu)橐苿映潆姌叮`活投放到車流密集的服務區(qū)。改造后的充電樁采用模塊化設計，支持即插即用。
“今天早上7點多，我從北京出發(fā)準備回湖北老家過年，大概11點40分到達衡水服務區(qū)，準備吃點兒飯，順便給車充電。當時需要排隊，供電員工主動推來了一個能給汽車充電的‘移動充電寶’。在他們的指導下，我通過掃碼給車充上了電，非常方便，充得也很快?！?月27日，返鄉(xiāng)的新能源車主李先生說。
李先生提到的“移動充電寶”是衡水供電公司新引進的2臺智能移動充電車。每臺智能移動充電車能儲存電量120千瓦時，能同時給兩輛新能源汽車充電。同時，該充電車具備可移動性，對于因嚴重饋電不能移動和車輛眾多不能到達充電車位的車輛，可移動到車輛附近為其充電。
“除了智能移動充電車外，衡水供電公司還新配置4臺移動應急發(fā)電車作為儲備，用以處理線路斷電或變壓器故障引起的充電站點停運故障，為新能源車主綠色出行再加一道保險?！焙馑╇姽竞庠措娊ü靖笨偨?jīng)理李文濤介紹。
維護秩序的“空中管家”
“各位車主朋友們大家好，衡水服務區(qū)南行車輛多，北行車輛少。當您發(fā)現(xiàn)南行充電等待時間過長時，可去北行方向充電?！?月26日8時，大廣高速衡水服務區(qū)內(nèi)，一架搭載喊話器的無人機從機巢中緩緩升起，沿著預設航線開始巡航。這是衡水供電公司首次在春運期間啟用“機巢無人機系統(tǒng)”，通過“自主巡檢+實時調(diào)度”雙模式，為服務區(qū)電力設施和充電秩序保駕護航。這套系統(tǒng)集成了紅外測溫、高清攝像、實時通信等功能，每2小時完成一次全域掃描，自動生成充電樁負載、設備溫度、線路狀態(tài)等數(shù)據(jù)報告。
“過去人工巡檢需要4小時，現(xiàn)在僅需20分鐘，效率提升超90%。”衡水供電公司無人機運維組組長張汝松介紹。
春運期間，衡水服務區(qū)日均車流量突破1.2萬輛，新能源車占比達30%，衡水地區(qū)充電量63萬千瓦時，充電次數(shù)及充電量與去年同期相比分別增長19%和36.98%。其中，高速公路充電量增幅較大，充電量較上年同期增長48%。
無人機不僅能充當“空中巡檢員”，還是“秩序引導員”，可根據(jù)車流密度自動生成分流建議，并實時播報。
一位從新疆返鄉(xiāng)的車主感慨：“本以為充電要等很久，結果無人機一喊話，立馬找到了空閑樁，省了半小時！”
衡水供電公司主任師崔馳表示，春節(jié)前，該公司對全市132個充電站開展“體檢行動”，重點排查保護裝置、充電槍頭和消防設施等關鍵部件，確保新能源充電服務“零間斷”。春節(jié)期間，該公司通過“無人機+可視化監(jiān)控+人工特巡”構建三位一體巡檢體系，全力保障新能源車主綠色出行，并聯(lián)合交通、文旅等部門，對高速服務區(qū)、衡水湖、園博園等集中充電點和熱門景區(qū)充電站實施了重點保障。
從移動充電車支援到無人機巡航，從老舊設備煥新到全域應急聯(lián)動，衡水供電公司以技術創(chuàng)新和服務升級，交出了一份“零投訴、零事故”的春運保電答卷。未來，衡水供電公司計劃在全市推廣“光儲充”一體化充電站，并探索V2G（車網(wǎng)互動）技術，進一步優(yōu)化能源結構。
