中國儲能網(wǎng)訊：在當(dāng)前新能源產(chǎn)業(yè)波瀾壯闊的浪潮中，儲能市場正以前所未有的速度演進(jìn)，同時也面臨激烈的內(nèi)卷與挑戰(zhàn)。隨著產(chǎn)品技術(shù)日趨同質(zhì)化、價格競爭日益白熱化，不可忽視的現(xiàn)實是：在眾多市場參與者中，企業(yè)的長期生存與發(fā)展能力尚存諸多不確定性。對于需要投入數(shù)百萬、數(shù)千萬乃至上億元，并涉及為期五年、十年甚至十五年運(yùn)營周期的儲能項目而言，客戶在選擇合作伙伴時，最深層的考量往往超越當(dāng)下的技術(shù)參數(shù)和報價單，而在于能否與供應(yīng)商“攜手同行，共度漫長旅程”的信任基礎(chǔ)。
儲能系統(tǒng)的本質(zhì)決定了它是一項長期投資：巨額資金投入不會在短期內(nèi)回本，而需依托未來數(shù)年乃至十余年通過峰谷套利、需求側(cè)響應(yīng)或提升用電效率等多重方式逐步回收成本并實現(xiàn)盈利。此外，其技術(shù)復(fù)雜性亦要求供應(yīng)商提供專業(yè)的安裝調(diào)試與并網(wǎng)服務(wù)，并在整個生命周期內(nèi)持續(xù)提供運(yùn)維及技術(shù)支持。
遠(yuǎn)東電池深刻洞察到上述核心需求，并將構(gòu)建客戶信任視為其在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵戰(zhàn)略。正如遠(yuǎn)東電池所言：“中國不缺儲能公司，但許多企業(yè)或?qū)⒃谑袌鱿磁浦邢??！边@一現(xiàn)實無疑加劇了客戶——尤其是大型企業(yè)及海外業(yè)主——對供應(yīng)商長期服務(wù)能力的憂慮。一旦供應(yīng)商中途退出，客戶的巨額投資與系統(tǒng)穩(wěn)定性將面臨重大風(fēng)險。
基于此背景，遠(yuǎn)東電池緊緊圍繞“信任”二字，構(gòu)建了一整套系統(tǒng)化的競爭優(yōu)勢：從財務(wù)穩(wěn)健、技術(shù)研發(fā)、項目管理，到運(yùn)維服務(wù)與風(fēng)險保障，全方位夯實自身實力，以確保在項目全生命周期內(nèi)為客戶提供可靠、持續(xù)的支持。
01
企業(yè)概述
遠(yuǎn)東電池成立于2009年，總部位于江西宜春，是遠(yuǎn)東控股集團(tuán)旗下的重要成員，該集團(tuán)擁有超過四十年的歷史，為遠(yuǎn)東電池提供了強(qiáng)大的品牌背書和信譽(yù)支撐。作為一家致力于成為全球領(lǐng)先的鋰電池與儲能系統(tǒng)服務(wù)商，遠(yuǎn)東電池在中國擁有江西宜春和江蘇宜興兩大生產(chǎn)基地，規(guī)劃及現(xiàn)有總產(chǎn)能達(dá)到數(shù)十吉瓦時規(guī)模，覆蓋電芯、模組和系統(tǒng)集成等環(huán)節(jié)。公司高度重視研發(fā)創(chuàng)新，建有多個國家級和省級研發(fā)平臺，擁有百余項專利與知識產(chǎn)權(quán)，為其產(chǎn)品和解決方案提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)東電池的產(chǎn)品線圍繞鋰電池技術(shù)，涵蓋電芯和儲能系統(tǒng)兩大類。在電芯方面，公司生產(chǎn)軟包電芯，并擁有方殼（如314Ah、305Ah）和圓柱電芯（如21700、18650系列）產(chǎn)品，目前電芯主要通過外采優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行。
在儲能系統(tǒng)方面，遠(yuǎn)東提供針對發(fā)電側(cè)、工商業(yè)、戶用及便攜式等多元化應(yīng)用場景的解決方案，包括大型集裝箱式儲能系統(tǒng)（如PowerSTROM系列，用于大型發(fā)電廠和工商業(yè)）、模塊化工商業(yè)儲能產(chǎn)品（如PowerBrick系列）以及面向家庭市場的PowerX系列（如一體化逆變器戶儲、高壓堆疊戶儲HV5120系列、低壓壁掛戶儲PowerX W系列）和便攜式儲能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通過多項國際認(rèn)證，旨在滿足國內(nèi)外市場的不同需求，并在能量密度、可靠性、易用性及智能化管理方面具備特點(diǎn)。
02
極致的售前服務(wù)：專業(yè)與貼心的方案能力
遠(yuǎn)東電池并非簡單地將銷售人員推向市場，而是配備了一支實力雄厚的售前團(tuán)隊。其職責(zé)不僅限于產(chǎn)品介紹，更在于“緊盯用戶的一個方案”，深入挖掘客戶的實際需求與痛點(diǎn)。
團(tuán)隊的核心能力在于將客戶模糊的設(shè)想轉(zhuǎn)化為清晰、可行且最優(yōu)的解決方案。只有這樣，才能夠幫助客戶分析不同場景下的技術(shù)路徑，評估投資費(fèi)用，為其選擇何種方案最為適配，并精確匹配其預(yù)算，甚至提供優(yōu)化后的方案。對于那些對儲能技術(shù)與商業(yè)模式尚缺深入了解的客戶，遠(yuǎn)東售前團(tuán)隊能將整體思路講解得通俗易懂、一目了然，使客戶明確“將獲得何種成果、包括哪些內(nèi)容、以及整體運(yùn)營模式”。
這種基于專業(yè)深度與貼心服務(wù)的售前溝通，不僅樹立了遠(yuǎn)東的良好初始印象，更在項目初期為客戶構(gòu)建了堅實的信任基礎(chǔ)——使其確信遠(yuǎn)東能夠真正理解并解決其問題，助力實現(xiàn)投資回報。
03
可靠的交付與售后保障：兌現(xiàn)長周期的承諾
信任的建立不僅體現(xiàn)在前端，更取決于后端的執(zhí)行與長期陪伴。遠(yuǎn)東電池設(shè)立專門的客戶服務(wù)部，由專責(zé)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌交付與售后環(huán)節(jié)。該部門深諳儲能項目交付鏈條的復(fù)雜性：無論是在國內(nèi)（如河北項目可于兩個月內(nèi)完成安裝調(diào)試并網(wǎng)），抑或在充滿挑戰(zhàn)的海外市場（面臨漫長運(yùn)輸周期、清關(guān)程序繁瑣、當(dāng)?shù)匦瘦^低、協(xié)調(diào)難度大等問題），都能通過專業(yè)化管理予以應(yīng)對。對交付環(huán)節(jié)的專業(yè)把控，正是項目成功落地的關(guān)鍵所在。
更為重要的是，遠(yuǎn)東電池針對產(chǎn)品全生命周期服務(wù)做出明確承諾，提供長達(dá)五至十年的服務(wù)保障。這意味著，在儲能系統(tǒng)投入運(yùn)行后的漫長歲月里，遠(yuǎn)東不僅愿意，更具備能力全程陪伴客戶，持續(xù)提供運(yùn)維、技術(shù)支持及必要的部件更換。在眾多中小型企業(yè)難以提供此類長期保障的市場環(huán)境中，這一承諾為客戶帶來了極具分量的信心支撐。
04
遠(yuǎn)東控股的強(qiáng)大品牌背書：穿越周期，提供穩(wěn)定預(yù)期
在儲能這一發(fā)展迅猛卻洗牌風(fēng)險高的行業(yè)中，“活得足夠久”本身即是一種顯著的競爭力。遠(yuǎn)東電池依托遠(yuǎn)東控股集團(tuán)逾四十年的深厚積淀，形成了獨(dú)具特色的品牌信任優(yōu)勢?！拔覀冏鳛檫h(yuǎn)東控股集團(tuán)的成員，這一背書本身便足以賦予客戶信心?！?/span>
四十余年的穩(wěn)健經(jīng)營與多元化產(chǎn)業(yè)布局，使遠(yuǎn)東電池具備穿越行業(yè)周期、保持長期穩(wěn)定運(yùn)營的實力?？蛻暨x擇遠(yuǎn)東，不僅是在選一家儲能企業(yè)，更是在選擇一個根基深厚、財務(wù)穩(wěn)健的集團(tuán)。此品牌背書，自然而然地消弭了客戶對供應(yīng)商“幾年后可能倒閉”之憂，使其堅信：“在未來五年、十年的項目周期內(nèi)，遠(yuǎn)東必將持續(xù)為我提供服務(wù)?！北姸嗫蛻粼趯嵉乜疾爝h(yuǎn)東產(chǎn)業(yè)園后，更因親見集團(tuán)的規(guī)模、管理與歷史積淀而倍感安心。
05
結(jié)語
歸根究底，信任是遠(yuǎn)東電池能夠在激烈的市場洗牌中脫穎而出的核心競爭力。它既源于遠(yuǎn)東控股集團(tuán)逾四十年的穩(wěn)健根基，也體現(xiàn)在公司對研發(fā)創(chuàng)新、專業(yè)售前、精準(zhǔn)交付及全生命周期運(yùn)維的持續(xù)踐行；既飽含對客戶需求的深度洞察，也融匯對行業(yè)風(fēng)險的前瞻防范。正是這種從品牌背書到項目落地、再到多年運(yùn)維的閉環(huán)體系，為客戶在數(shù)年乃至數(shù)十年投資周期中掃清后顧之憂、提供堅實支撐。展望未來，遠(yuǎn)東電池將繼續(xù)以“信任”為紐帶，與客戶風(fēng)雨同舟，共同書寫儲能行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展新篇章。
